La performance commerciale est aujourd’hui plus que jamais un enjeu stratégique pour les entreprises. Entre l’évolution rapide des marchés, la digitalisation des outils et la nécessité de mieux piloter ses équipes, les managers et commerciaux ont besoin d’une feuille de route claire, pratique et opérationnelle.
C’est dans ce cadre que j’ai rédigé mon nouvel eBook : “Management de la Performance Commerciale – Guide pratique pour Managers et Commerciaux”. Un ouvrage pensé non pas comme un cours théorique, mais comme un outil concret pour accompagner vos décisions quotidiennes.
Résumé de l’eBook
Cet eBook est structuré en trois grands volets complémentaires :
🔹 1. Action Commerciale de A à Z
- Compréhension des besoins clients
- Outils stratégiques (SWOT, profils de clients, processus d’achat…)
- Prospection efficace et techniques de vente
- Gestion de la relation client et fidélisation
🔹 2. Management Commercial & Leadership
- Rôles et missions du manager commercial
- Compétences clés (techniques, humaines, conceptuelles)
- Processus de management : planifier, organiser, diriger, contrôler
- Styles de management et outils digitaux collaboratifs
🔹 3. Tableaux de Bord & KPI Commerciaux
- Identifier les indicateurs pertinents
- Construire des Tableaux de Bord sur Excel et Power BI
- Études de cas pratiques : suivi des ventes, qualification des commerciaux, gestion des paiements, fidélisation et suivi des objectifs
- Méthodes ABC et 20/80 appliquées au portefeuille client
Objectif de l’eBook
- Fournir un guide pratique et opérationnel aux managers et commerciaux
- Aider à mieux piloter les équipes et les résultats grâce aux KPI
- Proposer une méthodologie étape par étape avec des exemples réels et des fichiers Excel pratiques
- Offrir une vision claire et structurée pour améliorer la performance commerciale et optimiser la prise de décision
